如何通过电话预订卧铺车票

电话预订卧铺票全攻略

在现代社会，虽然网络订票已经变得相当便捷，但电话订票仍然是很多人选择的一种购票方式，特别是在网络信号不稳定或不方便上网的情况下。那么，如何通过电话预订卧铺票呢？以下是一份详尽的电话预订卧铺票指南，希望能助您顺利订到心仪的车票。

一、准备工作

在拨打电话之前，请务必做好以下准备工作，以确保订票过程顺利进行：

1. 准备工具：

一部手机或座机（建议使用座机，信号更稳定）

纸和笔（用于记录订单号和取票信息）

乘车人的姓名和身份证件号码

2. 查询信息：

确定好出发地、目的地以及出发日期

有条件的可以先在网上查询好需要乘坐的车次和座位类型（卧铺分为上、中、下铺，以及软卧和硬卧）

3. 确保手机电量充足：

订票过程可能需要一些时间，保持手机电量充足避免中断。

二、拨打订票电话

铁路部门的订票电话是95105105，工作时间为每日的7:00至23:00。以下是电话订票的具体步骤：

1. 拨打电话：

拨通95105105，根据语音提示按“1”进入订票流程。

2. 选择订票类型：

订票须知请按1

订动车组直达车票请按2

订高铁车票请按3

订普通车票请按4

订各类列车车票请按5（建议选择此项，涵盖多种列车类型）

订学生票请按6

3. 输入相关信息：

按到发站订票：首先输入四位乘车日期（如2023年1月16日，则输入“0116”）

输入乘车站：选择乘车站（如深圳西按①，深圳按②，其他站请输入区号并以结束）

输入到站的电话区号：选择到站（如输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，可按“①”键选择北京西）

输入乘车时间范围（如需指定具体车次，可跳过此步骤）

选择席别：选择硬卧、软卧等座位类型

输入订票总张数：根据需要输入卧铺票的总张数

输入孩票、学生票、残军票的张数（如有）

4. 选择车次：

根据语音提示，选择您需要的车次。如果车次较多，语音会逐一播报，您可以选择相应的车次编号。

5. 复述订票信息：

仔细听清语音复述的订票信息，确认无误后继续。

6. 扣票：

系统将根据您的输入信息进行扣票处理。

如果有票，系统会提示订票成功，并要求输入证件类型和证件号码。

处理订单后，系统将播报订单号码、票价、取票期限和取票地点。请务必将这些信息记录下来，取票时可能需要提供订单号码。

如果车票已经售完，系统会提示票已售完，您可以修改相应条件后再次尝试扣票。

三、取票与注意事项

订票成功后，请务必在规定时间内到指定地点取票，以下是取票与注意事项的详细说明：

1. 取票时间：

当天12:00前订的车票，需要在第二天12:00前取票。

当天12:00后订的车票，需要在第二天24:00前取票。

超过规定时间，预订的车票将被取消。

2. 取票地点：

可以到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。

取票时需携带订票时使用的有效身份证件原件和订单号。

3. 取票方式：

将订单号和身份证件号码一并报给售票员，售票员将核对信息后打印车票。

建议事先将订单号和身份证件号码抄写在纸条上，方便售票员核对。

四、电话订票技巧

虽然电话订票相对简单，但掌握一些技巧可以更高效地订到车票：

1. 放票时间准时拨入：

如知道放票时间，可提前一两分钟拨打电话等待，以增加订票成功率。

2. 全局通拨：

如果电话一直无法接通，可以在号码前加拨所在铁路局管内其他城市的区号。例如，在深圳拨不通95105105时，可以尝试加拨广东省其他城市的区号（如0756珠海、0769东莞等）。

3. 电话订购异地票：

如果买不到直达车票，可以利用中转站进行订票。例如，买不到北京到佳木斯的车票，可以先订北京到天津，再订天津到佳木斯的车票。

4. 证件+电话接票：

铁道部规定每个有效证件只可购买一张车票。如果您持有多个有效证件（如身份证、护照），可以分别用不同证件订票，增加订票成功的概率。

5. 购买始发站车票：

始发站的票额通常最充足，沿途站预留的票额较少。如果条件允许，可以考虑购买始发站的车票。

五、常见问题解决

在订票过程中，可能会遇到一些常见问题，以下是相应的解决方案：

1. 订票不成功：

如果订票不成功，通常是因为所需车票已售完。可以尝试预订其他日期的车票，或者选择其他车次和座位类型。

2. 订单号遗忘：

如果遗忘了订单号，可以拨打客服电话（如12306）查询。提供订票时使用的证件号码和相关信息，客服将帮助您找回订单号。

3. 取票问题：

如果在取票时遇到问题，可以联系售票窗口的工作人员，提供订单号和身份证件号码进行核对。

通过以上步骤和技巧，相信您已经掌握了电话预订卧铺票的方法。希望这份指南能帮助您顺利订到心仪的车票，享受愉快的旅行体验。祝您旅途愉快！