国家电网App，原名为“网上国网”，是国家电网有限公司官方推出的统一线上服务入口。自2018年3月开始打造，经过不断优化和升级，于2019年12月正式上架各大应用商城，成为用户线上办电的首选平台。截至2025年10月，平台注册用户数已超3亿，涵盖办电交费、用电查询、电动汽车、光伏结算等142个服务场景。
国家电网App致力于为用户提供便捷、高效的电力服务，通过数字化手段提升用户体验。无论是居民用户、企业用户还是电动汽车用户，都能在该App上找到满足自身需求的服务。
1. 电费缴纳与查询：用户可以通过该App轻松缴纳电费，支持微信、支付宝、银联等多种支付渠道。同时，可以查询电表剩余金额、三年内月用电量、电费账单以及每日用电量等信息。
2. 办电服务：涵盖新装、过户更名、暂停/增容、需量值变更、增值税变更等多种业务。用户无需前往营业厅，即可在线上办理，大大提高了办电效率。
3. 能效服务：提供用能分析和能效诊断服务。通过对用户用电数据的分析，为用户提供详细的用能报告和节能建议。针对企业用户，还能提供专业的能效诊断服务，帮助企业降低能源成本。
4. 电动汽车服务：提供充电桩搜索、充电桩报装、购车即办电等服务。电动汽车用户可以快速找到附近的充电桩，并享受便捷的充电服务。
1. 多渠道支付：支持多种支付方式，方便用户根据自己的需求选择支付方式。
2. 跨省交费：突破了地域限制，用户可一次实现不同省份、多个户号随意交费。
3. 智能推荐：根据用户的用电习惯和需求，智能推荐节能产品和用电方案。
4. 实时信息更新：及时提供停电信息、电费账单等实时信息，让用户随时掌握用电情况。
5. 一站式服务：无论是居民用户、企业用户还是电动汽车用户，都能在该App上享受到一站式服务体验。
1. 注册与登录：用户可以通过手机号注册并登录国家电网App，完成实名认证后即可开始使用各项功能。
2. 绑定用户：用户可以绑定自己的用电户号，方便随时查询电费账单和办理业务。
3. 缴纳电费：在“交费”模块选择需要缴纳的电费金额和支付方式，完成支付即可。
4. 办理业务：在“办电”模块选择需要办理的业务类型，按照提示填写相关信息并提交申请。
国家电网App在电力服务领域具有较高的用户满意度和评价。用户普遍认为该App提供了便捷、高效的电力服务体验，特别是在电费缴纳、业务办理和用电查询等方面表现出色。同时，该App还支持多渠道支付和跨省交费等功能，进一步提升了用户的便利性。然而，也有部分用户反映该App在某些功能上还有待优化和改进，如能效分析结果的准确性、充电桩报装申请的审核速度等。总体来说，国家电网App是一款值得推荐的电力服务软件。
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