大众点评创立者概览

大众点评创始人张涛：用互联网力量重塑城市消费生态

张涛，1972年出生于上海，是一个在互联网行业颇有影响力的企业家。作为大众点评网的创始人和首席执行官（CEO），他不仅在全球首创了餐饮消费者点评模式，还带领大众点评成为中国最大的城市消费指南网站之一。本文将详细讲述张涛的求学经历、创业历程、管理理念以及他对未来生活服务的独到见解，为读者呈现一个全面而立体的张涛形象。

求学经历：从迪堡到沃顿

张涛的求学经历丰富多彩，从小他就表现出对知识的渴望和对新事物的探索精神。高中毕业后，他选择出国深造，经历了多次申请失败后，最终在1994年被美国德堡大学录取。在德堡大学，他攻读计算机专业，这段经历不仅为他打下了坚实的计算机技术基础，还让他对互联网产生了浓厚的兴趣。

1997年，张涛从德堡大学毕业后，进入一家IT公司工作，期间他结婚生子，并继续在宾夕法尼亚大学攻读电讯及网络工程硕士。这段经历使他不仅有了丰富的行业经验，还拓宽了国际视野，为他日后的创业奠定了基础。

创业历程：从爱好到事业

张涛的创业灵感源于他对美食的热爱。在美国期间，他接触到了查氏餐馆指南，这种通过用户点评来提供餐馆信息的模式让他印象深刻。回到上海后，他发现国内的餐饮市场虽然繁荣，但缺乏一个权威的消费者点评平台。于是，他萌生了创建大众点评的想法。

2003年，张涛毅然决定回国，在上海开始了他的创业之旅。他找来了几个高中同学，租了一个地下室，开始了大众点评网站的建设。起初，他们通过向亲戚和朋友寻求点评来积累内容，后来逐渐吸引了更多的用户参与。大众点评的运营模式完全参照美国的查氏餐馆指南，通过第三方的评论，为消费者提供餐馆的详细信息和建议。

2004年，大众点评的发展迎来了第一个转折点。当时，张涛注意到了会员卡业务的潜力，于是推出了积分卡，用户凭积分卡到合作餐馆用餐时可以享受折扣优惠和积分回馈。这一举措迅速吸引了大量用户，使大众点评在上海有了一定的影响力。随后，张涛将这种模式复制到了北京、杭州、南京等一线大城市，并出版了《餐馆指南》一书，进一步扩大了品牌的影响力。

然而，会员卡业务的快速发展也带来了问题。由于合作的商家不稳定，导致用户投诉不断。张涛意识到，大众点评的优势在于线上流量，而会员卡业务主要在线下，两者脱节严重。于是，他决定废除会员卡业务，将重心转移到线上，推出了电子优惠券业务。这一改变迅速获得了市场的认可，电子优惠券的下载量大幅增加，为大众点评带来了可观的收益。

管理理念：专注与创新

张涛在创业过程中，始终秉持着专注和创新的管理理念。他认为，一个公司的定位至关重要，只有明确了公司的定位和服务对象，才能做出正确的决策。大众点评从一开始就专注于餐饮点评领域，通过不断积累内容和用户，逐渐形成了自己的核心竞争力。

在创新方面，张涛始终保持着敏锐的洞察力。他看到了移动互联网的潜力，早在2005年就开始筹划手机客户端的开发。当智能手机兴起时，大众点评迅速推出了基于手机客户端的签到功能，通过提供商家优惠来吸引用户。这一举措不仅增加了用户的粘性，还使大众点评在移动互联网时代占据了先机。

张涛还非常注重员工的成长和学习。他倡导公司里每个员工注重读书，保持饥渴的学习态度，这也是大众点评公司的企业文化之一。他认为，只有勤于学习，才能不断提高，才能在快速变化的市场中保持竞争力。

未来展望：生活服务的新机遇

张涛认为，生活服务是未来互联网发展的重要方向之一。他相信，移动互联网上，只做纯互联网产品的公司机会越来越小，新机会来自那些与传统产业结合点。在他看来，生活服务最主要就是吃喝玩乐，其中餐饮是核心。大众点评通过多年的积累，已经在餐饮点评领域建立了深厚的壁垒，无论是内容、会员积累还是品牌，后来者都很难超越。

未来，张涛计划进一步拓展大众点评的业务范围，将预约、等位、点菜等更深入的关系逐渐加入点评中，形成真正的线上线下闭环。他还看到了预订市场的潜力，认为预订能形成真正的线上线下闭环，但预订必须建立在大众点评的信息和优惠都取得绝对优势的基础之上。

结语

张涛用他的智慧和勇气，将大众点评从一个不起眼的地下室创业项目，发展成为中国最大的城市消费指南网站之一。他的创业经历不仅充满了挑战和困难，也充满了机遇和惊喜。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的企业家精神——敢于创新、勇于挑战、追求卓越。

在未来的日子里，我们有理由相信，张涛将继续带领大众点评在生活服务领域不断探索和创新，为用户提供更加便捷、高效的消费体验。同时，他的创业经历和管理理念也将为更多的创业者提供宝贵的经验和启示。