12306手机双向核验失败？别急，这里有解决办法！

怎样进行12306手机双向核验以及手机核验失败怎么办

在使用12306网上预订火车票时，手机双向核验是确保账户安全的重要步骤。然而，在实际操作中，一些用户可能会遇到手机核验失败的情况。本文将详细介绍如何进行12306手机双向核验，并提供手机核验失败时的解决方法，帮助用户顺利完成这一流程。

一、如何进行12306手机双向核验

1. 登录12306官网

使用12306账户登录官方网站。登录方式可以选择用户名、邮箱或手机号码。当手机核验成功后，手机号也可以直接作为登录账号。

2. 进入“我的12306”界面

登录成功后，进入“我的12306”界面。在这里，你可以查看和管理个人信息、订单等。

3. 点击手机核验

在“我的12306”界面中，找到并点击“手机核验”选项。

4. 发送验证码

弹出12306手机双向验证界面，按照提示操作。使用与12306账号绑定的手机号，发送短信“999”到12306。

5. 接收并填写验证码

发送短信后，你会收到一条来自12306的短信验证码。请注意，验证码的有效时间为10分钟。收到验证码后，将其填写到12306手机双向验证界面中。

6. 完成核验

填写完验证码后，点击“核验”按钮。如果验证码正确且操作无误，手机核验将成功完成。

7. 查看核验结果

核验完成后，你可以在“我的12306”中查看个人信息，联系方式中会显示手机号码已通过核验。

二、手机核验失败怎么办

在进行12306手机双向核验时，一些用户可能会遇到核验失败的情况。以下是一些常见的失败原因及解决方法：

1. 检查手机号码是否正确

首先，确保你填写的手机号码是正确的，并且是与12306账号绑定的手机号。如果手机号码有误，将无法收到验证码，导致核验失败。

2. 检查是否成功发送短信

确认你是否用自己的手机号成功发送了短信“999”到12306。如果没有成功发送短信，将无法收到验证码。

3. 检查验证码是否在有效期内填写

验证码的有效时间为10分钟。如果收到验证码后超过10分钟再填写，验证码将失效，导致核验失败。因此，收到验证码后请尽快填写。

4. 检查手机是否拦截短信

一些用户安装了手机安全软件，这些软件有时会对陌生短信进行拦截。如果你怀疑短信被拦截，可以检查手机的短信拦截记录，看是否有来自12306的验证码短信。

5. 检查网络和设备问题

检查所在位置的光线、手机设备以及网络是否有问题。这些因素可能会影响短信的接收。如果可能的话，尝试更换手机或网络环境进行核验。

6. 拨打12306电话找人工客服

如果以上方法都无法解决问题，可以拨打12306客服电话，找人工客服寻求帮助。客服人员会根据你的情况提供进一步的解决方案。

7. 尝试电脑操作

如果手机操作一直失败，可以尝试使用电脑登录12306官网，然后按照网页提示进行手机核验。有时，电脑操作可能会更稳定、更易于成功。

8. 检查是否达到发送限制

请注意，一个用户一天只能获取3次手机核验的短信验证码。如果你已经发送了多次短信仍未收到验证码，可能是已经达到了发送限制。此时，建议等待第二天再尝试发送。

9. 检查是否有其他软件影响

如果你的手机已经Root或安装了第三方软件，可能会影响12306软件的正常运行和短信接收。尝试关闭或卸载这些可能影响的软件，然后重新进行核验。

10. 更新软件版本

确保你使用的12306软件是最新版本。旧版本的软件可能存在一些已知的问题或漏洞，导致手机核验失败。可以在应用商店检查并更新软件版本。

11. 注销并重新注册账号

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试注销当前的12306账号，然后重新注册一个新的账号。在重新注册时，请确保填写正确的手机号码和其他信息。

12. 到车站人工窗口寻求帮助

如果以上所有方法都无法解决问题，你可以前往车站的人工窗口，向工作人员说明情况并寻求帮助。他们会根据你的具体情况提供解决方案。

三、注意事项

1. 避免频繁发送短信

在进行手机核验时，请避免在短时间内频繁发送短信。因为每个用户一天只有三次获取验证码的机会，如果频繁发送短信，可能会浪费机会并导致核验失败。

2. 保持手机畅通

在进行手机核验时，请确保手机处于畅通状态，并且有足够的信号强度。如果手机处于关机、飞行模式或信号较差的地方，将无法收到验证码。

3. 保护个人信息

在进行手机核验时，请确保你的个人信息（如手机号码）是安全的。不要将验证码泄露给任何人，以免个人信息被滥用。

4. 及时解决问题

如果遇到手机核验失败的情况，请及时解决问题。因为手机核验是确保账户安全的重要步骤，如果无法完成核验，可能会影响你的购票和出行计划。

通过本文的介绍，相信你已经了解了如何进行12306手机双向核验以及手机核验失败时的解决方法。在进行手机核验时，请耐心操作，并遵循以上步骤和注意事项。如果遇到问题，不要慌张，及时寻求帮助并解决问题。希望本文能够对你有所帮助！