如何在新版12306网站上购买火车票：详细购票流程

新版12306网站如何购买火车票

中国铁路客户服务中心12306网站是官方唯一指定的火车票销售平台。随着技术的发展和用户体验的提升，新版12306网站在购票流程上进行了优化，使得购票过程更加便捷和高效。以下是详细的购票流程，帮助用户全面了解如何在新版12306网站上购买火车票。

一、注册与登录

1. 注册账户

访问官网：首先，通过浏览器访问中国铁路12306官方网站，网址为：[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)。

下载安装根证书：为了保障交易安全，需要在网站中间“最新动态”下方找到并点击“根证书”字样，下载安装安全证书。

填写信息：在网站左侧找到并点击“网上购票用户注册”链接，进入注册页面。阅读并同意协议后，填写个人基本信息，包括姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等，其中红色星号标记的项为必填项。

激活账号：填写完成后，登录注册时填写的邮箱，查收并激活账号。

2. 登录账户

输入用户名和密码：在首页右上角点击“登录”按钮，输入注册时填写的用户名和密码，以及验证码，点击“登录”。

找回密码：如果忘记密码，可以通过注册时填写的邮箱找回密码。

二、查询车票

1. 查询车票信息

选择出发地和目的地：登录后，在首页或车票预订页面输入出发地、目的地和出行日期。例如，输入“广州-杭州-2024.10.31”。

筛选车次：根据需要选择筛选条件，如高铁/动车、直达车等，点击“查询”按钮。

2. 查看查询结果

选择车次：查询结果会显示符合条件的所有车次及其余票信息。点击合适的车次，如“D3121次列车”，进入车次详情页面。

查看详细信息：在车次详情页面，可以查看列车的出发时间、到达时间、运行时间、席别余票等详细信息。

三、预订车票

1. 选择乘车人

添加乘车人：如果是首次购票，需要在常用联系人中添加乘车人信息。已添加过的乘车人可以直接选择。

填写乘车信息：选择乘车人后，需要选择车票类型（成人票、儿童票、学生票、残疾军人票等）、席别（硬座、软座、硬卧、软卧等）和购票张数。

2. 提交订单

核对信息：确认乘车人信息、车次信息、席别和票种无误后，点击“提交订单”按钮。

温馨提示：在提交订单前，建议仔细阅读购票系统的温馨提示，如有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）、改签或变更到站后的退票规定等。

四、支付订单

1. 确认支付信息

进入支付页面：提交订单后，进入支付页面，核对订单信息，包括乘车人信息、车次信息、席别、票种、票价等。

选择支付方式：新版12306网站支持多种支付方式，包括银行卡支付（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等）、支付宝、微信支付、国际卡支付等。选择适合自己的支付方式，点击“立即支付”按钮。

2. 完成支付

进行支付：根据选择的支付方式，跳转到相应的支付页面，按照提示完成支付。如果是银行卡支付，需要输入银行卡号、密码、验证码等信息；如果是支付宝或微信支付，需要扫描二维码或输入支付密码完成支付。

支付成功：支付成功后，系统会显示支付成功页面，并发送短信和电子车票信息到购票时填写的手机号和邮箱。

五、取票与乘车

1. 取票

取票方式：购票成功后，可以在开车前到火车站窗口、自动售票机或代售点凭购票时使用的有效身份证件和订单号取票。

注意事项：建议在开车前至少提前30分钟到达火车站，以免因排队取票而耽误乘车。

2. 乘车

携带证件：乘车时，需要携带购票时使用的有效身份证件和纸质车票。

安检与检票：按照火车站的指示，通过安检并检票进站。

乘车：根据车票上的车次、车厢号和座位号，找到自己的座位，按时乘车。

六、注意事项

1. 购票时间：建议在售票高峰期提前登录网站，以免因网络拥堵而无法购票。

2. 个人信息：购票时，确保填写的个人信息准确无误，避免因信息错误导致无法乘车。

3. 支付时间：提交订单后，需要在规定的时间内完成支付，否则订单将被取消。

4. 改签与退票：如需改签或退票，可以在开车前通过12306网站或手机客户端办理，但需要按照相关规定支付手续费。

5. 儿童票：购买儿童票时，如果乘车儿童有有效身份证件，需要填写其身份证件信息；如果没有有效身份证件，可以使用同行成年人的身份证件信息购票。

6. 残疾军人票：购买残疾军人优待票的，需要在购票后、开车前办理换票手续，否则无法进站乘车。

通过以上步骤，您可以在新版12306网站上轻松购买火车票。希望这篇指南能帮助您顺利完成购票流程，享受愉快的出行体验。