在12306官网购买火车票及动车票的步骤

如何在12306官网购买火车票动车票

在当今快节奏的生活中，火车和动车成为了人们出行的重要选择。作为中国铁路客户服务中心的官方网站，12306不仅提供了便捷的购票服务，还涵盖了丰富的车次信息和座位选择。下面，我们将详细介绍如何在12306官网上购买火车票和动车票，帮助您轻松搞定出行计划。

一、注册与登录

首先，您需要访问12306官方网站（www.12306.cn），并在首页上方找到并点击“注册”按钮。填写真实姓名、身份证号、手机号码等信息，设置登录密码，完成验证码验证后，点击“同意协议并注册”按钮。请注意，注册信息必须真实准确，否则会影响购票和乘车。

注册成功后，使用您的用户名（手机号或邮箱）和密码登录12306网站。登录后，您可以根据个人需求完善个人资料，如常用联系人信息等，以便后续购票时快速选择。

二、购票前准备

在购票前，您需要做一些准备工作：

1. 检查个人信息：确保您的姓名、身份证号等个人信息与证件一致，避免购票时出现问题。

2. 添加常用联系人：通过“我的12306”-“常用联系人”功能，添加需要购票人员的身份信息。每个账户最多可添加15名常用联系人，但需注意，同一身份证件在同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。

3. 核验身份信息：新添加的常用联系人需要在购票前进行身份信息核验。核验一般通过身份证件信息、手机号码验证等方式进行。核验通过后方能购票。

三、查找车次与座位

接下来，您可以通过以下步骤查找并选择合适的车次和座位：

1. 输入出发地和目的地：在12306首页的“车票预订”模块，输入您的出发地和目的地，选择出发日期，点击“查询”按钮。

2. 筛选车次：查询结果将显示所有符合条件的车次信息，包括列车类型（如高铁、动车、普速列车等）、发车时间、到达时间、历时、硬座/软座/硬卧/软卧等座位类型及其票价。您可以根据时间安排和预算需求，筛选合适的车次。

3. 选择座位：点击所选车次后方的“预订”按钮，进入预订页面。在此页面，您可以选择座位类型（如二等座、一等座、商务座等），并查看座位图以选择具体的座位位置（部分车次提供座位选择功能）。

四、提交订单与支付

在选定座位后，您需要提交订单并完成支付：

1. 确认订单信息：在预订页面，仔细核对乘客信息、车次信息、座位信息以及票价等，确保无误。

2. 选择取票方式：您可以选择在车站窗口或自动售票机取票，也可以选择快递送票（需支付一定费用）。

3. 提交订单：确认信息无误后，点击“提交订单”按钮。此时，系统将生成订单并锁定所选座位，您需要尽快完成支付以保留座位。

4. 完成支付：进入支付页面，选择您喜欢的支付方式（如银行卡支付、支付宝支付、微信支付等），按照提示完成支付操作。支付成功后，您将收到购票成功的短信或邮件通知。

五、取票与乘车

完成支付后，您可以按照选择的取票方式取票：

1. 车站窗口或自动售票机取票：凭购票时使用的有效身份证件原件，在出发车站的窗口或自动售票机上打印纸质车票。请务必在发车前取票，以免耽误行程。

2. 快递送票：如选择快递送票服务，请留意查收快递包裹，并确保在发车前收到车票。

在乘车当天，请务必携带购票时使用的有效身份证件原件和纸质车票（如已打印），按照票面信息提前到达车站候车。在检票时，将身份证件和车票交给工作人员进行核验。核验通过后，您将进入候车区等待列车到来。

六、常见问题解答

在使用12306购票过程中，您可能会遇到一些常见问题。以下是一些常见问题的解答，希望能帮助您更好地使用12306网站：

1. 购票时提示身份信息未核验：新添加的常用联系人需要在购票前进行身份信息核验。您可以通过“我的12306”-“常用联系人”功能查看核验状态。如未核验，请携带身份证件原件到车站窗口或代售点办理核验手续。

2. 支付失败怎么办：支付失败可能是由于网络问题、支付限额等原因导致的。您可以尝试重新支付或选择其他支付方式。如仍无法支付，请联系银行或支付平台客服咨询解决方法。

3. 车票改签与退票：如需要改签或退票，请在发车前通过12306网站或车站窗口办理相关手续。改签和退票的具体规定请参照12306网站上的相关规定。

七、小贴士

在购票过程中，我们建议您注意以下几点：

1. 提前规划：根据出行计划提前规划购票时间，避免在发车前匆忙购票导致座位紧张或购票失败。

2. 多渠道尝试：如遇到购票高峰期网站繁忙导致无法购票的情况，您可以尝试通过其他渠道（如手机APP、电话订票等）进行购票。

3. 保护个人信息：在使用12306网站时，请务必注意保护个人信息安全。避免在不安全的网络环境下进行购票操作，防止个人信息泄露。

通过以上步骤，您就可以在12306官网上轻松购买火车票和动车票了。希望这篇文章能够帮助您更好地了解购票流程，为您的出行提供便利。祝您旅途愉快！