阿里健康是一家为医疗医药行业提供产业互联网解决方案的公司,是阿里巴巴集团在大健康领域的平台。其业务范围涵盖医药自营业务、医药电商平台、消费医疗服务平台、追溯及数字医疗业务以及互联网医疗业务,致力于为用户提供一站式医药健康服务。
1. 一站式健康服务:阿里健康整合了线上线下的医疗资源,为用户提供包括购药、问诊、体检、挂号、疫苗预约等在内的多元化健康管理服务。
2. 丰富的商品选择:通过天猫健康平台和阿里健康大药房,用户可以享受到海量的医药健康商品选择,涵盖处方药、非处方药、保健滋补品、医疗器械等多个品类。
3. 正品保障与专业服务:阿里健康对所有商品实行严格的质量控制,确保正品保障。同时,提供专业的健康咨询和用药指导服务,提升用户购药体验。
4. 智能化医疗助手:依托阿里云的强大算力基础,阿里健康自主研发了医药搜索推理模型和中医人工智能辅助诊疗系统,为用户提供个性化的医疗咨询和诊断建议。
1. AI技术赋能:阿里健康在AI技术研发与应用方面持续投入,通过深度学习、自然语言处理等先进技术优化药品供应链、提升问诊效率和诊断准确性。
2. 数字化追溯业务:其自研的“码上放心”平台为药品生产企业、流通企业提供数字化追溯服务,确保药品流通合规性,提升企业效率。
3. 多元化服务渠道:阿里健康通过天猫、淘宝、支付宝、高德等多个渠道为用户提供服务,覆盖广泛的用户群体,满足不同场景下的健康管理需求。
1. 购药流程:用户可以通过阿里健康APP或天猫健康平台搜索所需药品,加入购物车并完成支付。阿里健康提供快速配送服务,确保药品及时送达。
2. 问诊咨询:用户可以在阿里健康平台上选择在线医生进行问诊咨询,医生将提供专业的医疗建议和用药指导。
3. 健康管理:用户可以在平台上记录个人健康信息,如体重、血压等,并获取个性化的健康管理和干预计划。
阿里健康在2025财年展现出强劲的营收和盈利能力,实现营业收入305.98亿元,同比增长13.2%;净利润14.32亿元,同比增长62.2%。这主要得益于其“自营+平台”双轮驱动模式的成功运营,以及持续加码的创新业务投入。阿里健康在医药自营业务、医药电商平台业务以及医疗健康及数字化服务业务三大板块均取得了显著成绩。
在用户体验方面,阿里健康不断优化一站式医药健康服务能力,提升“好货好价好服务”的用户体验。天猫健康平台和阿里健康大药房的年度活跃用户持续提升,在线商品数和主营商家数也大幅增长。同时,阿里健康在AI技术研发与应用、业务场景优化、数字化追溯业务等方面的持续投入,进一步提升了其市场竞争力。
综上所述,阿里健康作为一款集购药、问诊、健康管理于一体的综合性健康服务平台,凭借其丰富的商品选择、正品保障与专业服务、智能化医疗助手以及数字化追溯业务等特色功能,为用户提供了便捷、高效、安全的健康管理体验。同时,其强劲的营收和盈利能力也为其未来的发展奠定了坚实基础。
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