格力掌上通是一款专为格力售后及相关人员设计的移动应用软件，由珠海艾维普信息技术有限公司开发，是格力电器售后服务体系中的重要组成部分。它旨在提供便捷的产品安装、调试、售后维修等操作支持，提高售后服务效率和质量。
格力掌上通通过智能手机或平板电脑，实现了格力电器售后服务人员与总部之间的快速信息交流。软件集成了多种功能，包括信息反馈、视频播放、技术资料查询、订单管理、工作日志记录等，为售后人员提供了全面的工作支持。
1. 信息反馈：提供格力总部与售后服务人员之间的信息交流渠道，确保问题反馈迅速、问题解决及时。
2. 视频播放：内置丰富的调试安装指导视频和产品宣传微电影，帮助用户快速掌握产品知识和操作技能。
3. 技术资料：提供全面的产品资料和技术文档，方便用户随时查阅，提高工作效率。
4. 订单管理：实时显示待处理订单，包括安装、调试、维修等任务，用户可以及时接单并处理。同时，软件还智能记录已完成订单的信息，方便用户随时查看。
5. 工作日志：用户可以记录每日工作日志，包括工作内容、完成情况和遇到的问题等，有助于后续工作的总结和改进。
1. 用户注册与登录：支持统一注册和零星注册两种方式，用户需填写相关信息并提交至格力电器商用技术服务部进行审核批准。登录后，用户可以自由处理工作相关事宜。
2. 技术资料库：包含各类产品的详细技术资料、操作手册和常见问题解答，帮助用户快速解决工作中遇到的问题。
3. 在线学习：提供丰富的在线学习资源，包括视频教程、技术文章等，帮助用户不断提升专业技能。
1. 下载安装：从应用商城下载并安装格力掌上通软件。
2. 注册登录：根据提示填写相关信息进行注册，并通过审核后登录软件。
3. 查看订单：进入订单管理页面，查看待处理订单，并根据任务类型进行处理。
4. 查阅技术资料：在技术资料库中查找所需的产品资料和技术文档，解决工作中遇到的问题。
5. 记录工作日志：每日工作后，记录工作日志，包括工作内容、完成情况和遇到的问题等。
格力掌上通以其全面的功能和便捷的操作方式，受到了格力售后及相关人员的高度评价。软件的信息反馈迅速、视频播放丰富、技术资料全面等特点，为用户提供了极大的便利。同时，软件还支持订单管理、工作日志记录等功能，有助于提高工作效率和管理水平。综合来看，格力掌上通是一款功能全面、操作简便的售后服务管理软件，值得推荐。
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